Aggiungere articoli al Suo carrello è molto facile. Inanzitutto deve assicurarsi di aver selezionato la data di partenza corretta. Quando è sulla pagina di un prodotto è possibile selezionare la data di partenza corretta cliccando sull’icona dell’agenda. La data d partenza selezionata poi verrà visualizzata nella barra rossa nella parte superiore della pagina. Questo calendario da la possibilità di aprire diversi carrelli della spesa, in modo da poter ordinare per diversi giorni di partenza.
Dopo aver selezionato la data di partenza corretta e aver trovato il prodotto desiderato e possibile ordinarlo inserendo il numero di quantità nel campo di inserimento. Troverà le diverse fascie di prezzo. Inserendo la quantità desiderata e cliccando poi accanto il campo di inserimento, il prodotto verrà aggiunto al carrello. Può riconscerlo dalle informazioni che cambiano in alto a destra accanto al carrello. Sia il prezzo, il numero e il volume del carrello possono aumentare o diminuire. Se decide di aumentare o diminuire una quantità di prodotto, il prezzo automaticamente verrà attualizzato alla fascia di prezzo corretta.
Dopo aver aggiunto un articolo al Suo carrello, può trovarne un elenco facendo clic sul carrello in alto a destra. Nella parte superiore della pagina è possibile selezionare i diversi giorni di partenza. Quando ha selezionato la data di partenza corretta è possibile inserire un possibile numero d’ordine per la Sua propia amministrazione oppure può aggiungere delle note.
Dopo sarà anche possibile fornire i prodotti di varie informazioni, come il numero dell’articolo, il codice a barre, la descrizione oppure il prezzo di vendita. Ovviamente anche le quantità possono essere regolate da qui.
Ha finito di fare l’ordine, è completo è in ordine? Bene! Facendo clic su ‘Conferma ordine’ il Suo ordine verrà confermato e inviato a noi. Procederemo al più presto possibile con il Suo ordine.
Dopo aver affettuato un ordine riceverà una conferma dell’ordine tramite e-mail. Questo richiede alcuni minuti dopo aver effettuato l’ordine.
Ha confermato l’ordine manualmente? In questo caso dovrebbe ricevere la conferma d’ordine entro pochi minuti. Controlli anche se il Suo indirizzo e-mail è impostato correttamente. Può farlo tramite il menu ‘Benvenuto (nome)’, e poi facendo clic su ‘indirizzo e-mail’.
Ha confermato il Suo carrello, il Suo indirizzo email è impostato corrrettamente e non ha ancora ricevuto la conferma d’ordine? La preghiamo di contattare il Suo referente.
Se desidera modificare l’ordine che ha già confermato, può mandare la conferma d’ordine tramite e-mail insieme alle modifiche al Suo referente. A questo punto procederemo con la Sua richiesta per vedere quali sono le possibilità e poi ci metteremo in contatto con Lei.
Può ritrovaro lo stato del Suo ordine nello storico degli ordini. Puoi accedere allo storico facendo clic su ‘Benvenuto (nome)’ e poi facendo clic su ‘Storico ordine’. Qui troverà l’elenco di tutti i Suoi ordini in combinazione con il loro stato attuale.
Può continuare tranquillamente a effettuare gli ordini prima di un giorno festivo. Quando seleziona una possibile data di partenza vedrà automaticamente quali giorni sono possibile selezionare per effettuare l’ordine. Si solito non è possibile selezionare i giorni festivi come possibile data di partenza. Per questo motivo noterà che non può selezionare i giorni festivi come data di partenza per il Suo ordine. La preghiamo di tenerne conto quando si avvicina un giorno festivo. Se ha domande sulle opzioni, contatti il Suo rappresentante.
È possibile scaricare l’elenco del Suo ordine in formato CSV nello storico. Può accedere allo storico degli ordini facendo clic su ‘Benvenuto (nome)' e poi facendo clic su ‘Storico ordine’. Qui troverà l’elenco di tutti i Suoi ordini in combinazione con l’opzione per scaricare l’ordine in formato CSV.
Ci dispiace molto! Può inviare il Suo reclamo tramite e-mail, inclusi foto, numero di lotto/numero d’ordine e motivo del reclame al Suo referente. Elaboreremo il Suo reclamo quanto prima. Attenzione: per questo tipo di reclamo l’e-mail va inoltrata entro 24 ore dalla consegna.
Se ha bisogno di sapere quanti carrelli e pianali ci deve ancora restituire può richiedere il saldo aggiornato inviando una e-mail a containers@hamiplant.nl. Non si dimentichi di comunicare anche il Suo numero cliente!
