A adição de artigos ao seu carrinho é muito fácil. Em primeiro lugar, tem de se certificar de que selecionou a data de partida correta. Quando estiver numa página do produto, pode selecionar a data de saída correta clicando no ícone do calendário. A data de partida selecionada será apresentada na barra vermelha no topo da página. Este calendário dá-lhe a oportunidade de abrir vários carrinhos de compras, para que possa encomendar vários dias de partida.

Depois de selecionar a data de partida correta e encontrar o produto pretendido, pode encomendá-lo introduzindo o número de quantidades no campo de entrada. Encontrará as diferentes gamas de preços. Ao introduzir a quantidade desejada e clicar ao lado do campo de entrada, o produto será adicionado ao carrinho. Pode reconhecê-lo pela informação que muda na parte superior ao lado do carrinho. Tanto o preço, o número como o volume do carrinho podem aumentar ou diminuir. Se decidir aumentar ou diminuir uma quantidade de produto, o preço será automaticamente atualizado para a gama de preços correta.

Depois de adicionar um item ao seu carrinho, pode encontrar uma lista clicando no carrinho no canto superior direito. No topo da página pode selecionar os diferentes dias de partida. Quando tiver selecionado a data de saída correta, pode introduzir um possível número de encomenda para a sua própria gestão ou pode adicionar notas. Posteriormente, também será possível fornecer aos produtos várias informações, tais como número de artigo, código de barras, descrição ou preço de venda. É claro que os montantes também podem ser ajustados a partir daqui. Já terminou de pedir, está completo e em ordem? Nada mau! Ao clicar em "Confirmar Ordem" o seu pedido será confirmado e enviado para nós. Continuaremos com a sua ordem o mais rápido possível.

Após a edição de uma encomenda, receberá uma confirmação por e-mail. Isto leva alguns minutos depois de fazer o pedido.

Confirmou a encomenda manualmente? Neste caso, deverá receber a confirmação da encomenda dentro de alguns minutos. Verifique também se o seu endereço de e-mail está configurado corretamente. Pode fazê-lo através do menu 'Bem-vindo' e, em seguida, clicando no 'endereço de e-mail'.

Já confirmou o seu carrinho de compras, o seu endereço de e-mail está configurado corretamente e ainda não recebeu a confirmação da encomenda? Por favor contacte a sua pessoa de contacto.

Se pretender alterar a ordem que já confirmou, pode enviar a confirmação da encomenda por e-mail juntamente com as alterações à sua pessoa de contacto. Neste momento, prosseguiremos com o seu pedido para ver quais são as possibilidades e, em seguida, contactá-lo.

Pode encontrar o estado da sua encomenda no histórico da ordem. Pode aceder ao histórico clicando em 'Welcome' (Nome) e clicando em 'Histórico de Encomendas'. Aqui encontrará a lista de todas as suas encomendas em combinação com o seu estado atual.

Você pode continuar a pedir com segurança antes de umas férias. Quando selecionar uma possível data de saída, verá automaticamente quais os dias que pode selecionar para estoirá a sua encomenda. Normalmente não é possível selecionar férias como uma possível data de partida. Por esta razão, você vai notar que você não pode selecionar férias como a data de partida da sua encomenda. Tenha isto em mente quando um feriado se aproximar. Se tiver dúvidas sobre opções, contacte o seu representante.

Pode baixar a sua lista de pedidos em formato CSV na história. Pode aceder ao histórico da encomenda clicando em 'Bem-vindo (Nome) e clicando em 'Histórico de Encomendas'. Aqui encontrará a lista de todas as suas encomendas em combinação com a opção de descarregar a encomenda em formato CSV.

Se precisa de saber quantos camiões e plataformas ainda tem de devolver, pode solicitar o saldo atualizado enviando um e-mail para nuestro departamento carros. Não se esqueça de comunicar o seu número de cliente também!